ברכה מתוקה ועט עם הקדשה לתחילת שנת הלימודים

"עץ המתנות " תדאג לאספקת מוצרי מדף ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הוירטואלית, תוך 7 ימי עסקים. עבור מוצרים מיוצרים בהתאמה אישית תוך 14 ימי עסקים.
"עץ המתנות " לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
ניתן לאסוף את המוצר בתאום מראש בחיפה או קריות ללא דמי משלוח.

ביטול עסקה והחזרת מוצר:

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מתאריך ביצוע העסקה, כאשר הם באריזתם המקורית, הם אינם פגומים והוכח כי לא נעשה בהם שימוש. הלקוח יקבל זיכוי מלא של כספו למעט דמי המשלוח שישלם. המתנות שבאתר מיוצרות תוך הקפדה על איכותם, אם בכל זאת נפגמו תוך כדי המשלוח לבית הלקוח, יוחלפו המתנות מיידית ללא תשלום.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית דמי ביטול והחזרה יוחזרו ללקוח תוך 14 יום מקבלת המוצר וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן .
על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית. בנוסף, אנו ממליצים לשלוח את המוצר באמצעות גוף המאפשר מעקב אחר מיקומו של המוצר בעת השילוח וכן לרכוש כיסוי ביטוחי למקרה שיגרם נזק למוצר בעת השילוח.
עבור מתנות שאינן מוצרי מדף, מתנות המיוצרות במיוחד עבור הלקוח ועל פי הזמנתו ואישורו, לא יהיה ניתן להחזירן ולקבל בעדם זיכוי כלשהו.